Sposoby wysyłki, formy transportu

Kupując bezpośrednio w naszym sklepie (klient) automatycznie udziela sprzedającemu pełnomocnictwa na jednorazowe zawarcie umowy z firmą realizującą odpłatną dostawę zamówionych towarów na nadanie przesyłki w imieniu i na koszt kupującego.

Zasady wysyłki zamówionego towaru:

Ze względu na koszty poczty polskiej i dużych kolejek jedyną formą transportu obecnie jest kurier. Dodatkowo kurier odbiera przesyłki około godziny 14-tej, co znacznie zmniejsza czas transportu.

Koszt wysyłki.
Kurier - 20zł, (w zimne dni koszt wysyłki może wzrosnąć: Heat Pack 6zł i/lub styrobox 6zł),
PKS - 30zł (tylko po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym) (FLIXBUS odpada),
PKP - 30zł (tylko po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym).

Wysyłka PKS/PKP jest możliwa tylko przy bezpośrednim połączeniu Krakowa z miastem docelowym. PKS/PKP wysyłam tylko w środy - wyjazd z Krakowa w godzinach 6:45-14:45.
PKS (BUS) - paczka leży w ogrzewanym miejscu (autokary są klimatyzowane).
PKP - paczka leży w specjalnym przedziale (pociąg jest ogrzewany).
W wysyłkach PKS/PKP nie ma uzasadnienia stosowania podgrzewaczy chemicznych, czy też styroboksa, ale na specjalne życzenie mogę taką wysyłkę zrobić. Nie wysyłam PKS/PKP z ogrzewaczem i styroboksem (możliwość przegrzania zwierzaka).
Odbiór przesyłek PKS/PKP odbywa się na przystanku/dworcu PKS lub peronie PKP - nie można się spóźnić, bo przesyłka pojedzie dalej!!
Przed wysyłką ustalamy konkretne połączenie, godzinę przyjazdu na dworzec/peron itd. W chwili nadania przesyłki wysyłam sms'em informację o godzinie nr rejestracyjnym autobusu lub nr wagonu.

Zamówienia wysyłamy, po otrzymaniu przelewu, w pn, wt i  śr.
Nie wysyłam paczek w dzień poprzedzający dzień wolny od pracy.
Praktycznie wszystkie paczki dochodzą na następny dzień.
W okresie zimowym zalecamy wysyłkę zwierząt z chemicznym podgrzewaczem, tzw. Heat Pack i styroboksem.
Nie bierzemy odpowiedzialności za zdrowie, czy życie zwierząt wysyłanych bez Heat Pack'a i styroboksa!!

Przy bardzo niskiej i bardzo wysokiej  temperaturze wszystkie wysyłki żywych zwierząt i roślin są wstrzymane!!

Niektóre towary, których nie ma na stanie (pozycje w ofercie z ilością <=0), a które można dodać do koszyka, mogą zostać wysłane z opóźnieniem  - dotyczy to głównie roślin. Najczęściej takie opóźnieni wynosi 2-3 dni.

Wysyłka tub/walców foliowych.
W przypadku uszkodzenia przesyłki należy spisać z kurierem protokół uszkodzenia.
Nie biorę żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia w czasie transportu przy wyborze innego przewoźnika niż "Ostrożnie".
Ewentualne pisanie reklamacji i dochodzenia odszkodowania od przewoźnika innego niż "Ostrożnie" przechodzi na odbiorcę.
Jeżeli paczka nie zostanie odebrana i wróci do mnie z uszkodzonymi tubami nie zwracam za uszkodzone tuby (chyba, ze został wybrany przewoźnik "Ostrożnie").

Po 7 dniach wszystkie niezapłacone zamówienia zostają anulowane!!

Mrożone myszy, czy też zwierzaki zimnolubne w ciepłe dni zalecam wysyłkę PKS/PKP,  z wkładem mrożącym 6zł i/lub styroboksem 6zł

Pakowanie mrożonych myszy - mrożone myszy pakowane są w folię aluminiową lub metalizowane opakowanie foliowe, potem całość owijana jest kilkoma warstwami papieru.
Za dopłatą można dodać żelowy wkład mrożący i/lub opakowanie styropianowe.
W przypadku pakowania w jednej paczce towaru, który jest podgrzewany HeatPakiem i dodatkowo mrożonych myszy, sugeruję dodać mrożony żelowy wkład. Paczka zostanie tak przygotowana by maksymalnie zniwelować wpływ HeatPacka na żelowy wkład mrożący.

Nie biorę odpowiedzialności za rozmrożenie mrożonej karmówki.

Opłaty za opakowanie są wliczone w koszty wysyłki.

Towar do wysyłki jest odpowiednio opakowany i zabezpieczony.
Prosimy o sprawdzenie przy otrzymaniu przesyłki, czy nie została naruszona podczas transportu - zwłaszcza dotyczy to zbiorników szklanych, walców foliowych, roślin i innych delikatnych produktów!!

Stan realizacji zamówienia i przesyłki

Możesz na bieżąco sprawdzić status realizacji zamówienia:

• Jeśli podczas zamówienia założyłeś konto - status sprawdzisz po zalogowaniu się.
• Jeśli nie zakładałeś konta - sprawdź bez logowania stan realizacji zamówienia.
  (podając numer zamówienia oraz swój e-mail).